Мы искренне стараемся, чтобы вам не пришлось обращаться к процедуре обмена или возврата, и предпринимаем максимум усилий для этого:
Фото наших работ соответствуют действительности – вы получите именно ту игрушку, которая изображена на фото.
Игрушки, которые создаются под заказ, мы фотографируем после завершения работы и отправляем вам для согласования. Если всё нравится – игрушка отправляется вам.
Мы используем только экологичные и безопасные материалы.
Мы делаем всё, чтобы вы остались довольны покупкой и не столкнулись с лишними хлопотами.
Однако, если игрушка вам по какой-то причине не подошла, вы можете обменять или вернуть её в соответствии с действующим законодательством Украины – ст. 9 Закона Украины "О защите прав потребителей".
Условия для обмена или возврата товара:
- Товар не был в употреблении.
- Сохранены все ярлыки, бирки и упаковка.
- У вас есть чек или иной документ, подтверждающий покупку.
Процедура обмена или возврата товара:
- Свяжитесь с нами по телефону (доступны также мессенджеры).
- Напишите заявление на обмен или возврат товара.
- Отправьте товар нам через службу доставки "Новая Почта" (важно: доставка возвращаемого товара осуществляется за счёт покупателя).
При возврате товара ненадлежащего качества:
Если вы обнаружили дефекты в игрушке, магазин проведёт осмотр товара в течение 14 дней. Если брак действительно подтвердится, мы полностью вернём вам уплаченную сумму.
Мы всегда стремимся, чтобы наши игрушки приносили вам радость и положительные эмоции.
Благодарим за доверие к BabyNyashki! ❤️