Ми щиро намагаємося, щоб вам не довелося звертатися до процедури обміну або повернення, і докладаємо максимум зусиль для цього:
- Фото наших робіт відповідають дійсності – ви отримаєте саме таку іграшку, яка зображена на фото.
- Іграшки, які створюються на замовлення, ми фотографуємо після завершення роботи та відправляємо вам для узгодження. Якщо все подобається – іграшка вирушає вам.
- Ми використовуємо лише екологічні та безпечні матеріали.
Ми робимо все, щоб ви залишилися задоволені покупкою і не зіткнулися з зайвим клопотом.
Однак якщо іграшка вам з якоїсь причини не підійшла, ви можете обміняти або повернути її відповідно до чинного законодавства України – ст. 9 Закону України „Про захист прав споживачів”.
Умови для обміну чи повернення товару:
- Товар не був у вжитку.
- Збережено всі ярлики, бірки та упаковка.
- У вас є чек або інший документ, що підтверджує покупку.
Процедура обміну чи повернення товару:
- Зв'яжіться з нами по телефону (доступні також месенджери).
- Напишіть заяву на обмін чи повернення товару.
- Надішліть товар нам через службу доставки "Нова Пошта" (важливо: доставка товару, що повертається, здійснюється за рахунок покупця).
При поверненні товару неналежної якості:
Якщо ви виявили дефекти в іграшці, магазин проведе огляд товару протягом 14 днів. Якщо брак справді підтвердиться, ми повністю повернемо вам сплачену суму.
Ми завжди прагнемо, щоб наші іграшки приносили вам радість та позитивні емоції.
Дякуємо за довіру до BabyNyashki! ❤️